POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE DATOS
Procedimientos para la eliminación segura de datos personales
1. INTRODUCCIÓN
ZAFIRO FINTECH respeta el derecho de los usuarios a la eliminación de sus datos personales. Esta política establece los procedimientos, plazos y condiciones bajo las cuales se pueden eliminar los datos personales de nuestros sistemas, en cumplimiento con la normativa de protección de datos vigente en Colombia.
2. TIPOS DE ELIMINACIÓN DE DATOS
Eliminación por solicitud
Eliminación de datos cuando el usuario lo solicite expresamente, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Eliminación automática
Eliminación automática de datos tras cumplirse los plazos de retención establecidos por la normativa legal y nuestras políticas internas.
3. PROCESO DE ELIMINACIÓN
Solicitud del usuario
El usuario debe enviar una solicitud formal a través de los canales oficiales de ZAFIRO FINTECH.
Verificación de identidad
Se verificará la identidad del solicitante para garantizar que está autorizado para solicitar la eliminación.
Evaluación legal
Se evaluará si existen obligaciones legales que impidan la eliminación de los datos.
Eliminación segura
Los datos se eliminarán de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas y respaldos.
4. PLAZOS DE ELIMINACIÓN
Eliminación por solicitud
Máximo 30 días hábiles desde la recepción y verificación de la solicitud.
Datos financieros
Se conservan por 5 años después del cierre de la cuenta, según normativa SIPLAFT.
Datos de marketing
Se eliminan inmediatamente tras la solicitud de baja.
5. EXCEPCIONES A LA ELIMINACIÓN
Los datos NO se eliminarán en los siguientes casos:
6. CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
ZAFIRO FINTECH
Nota: Esta política forma parte integral de nuestra Política de Privacidad y debe ser leída en conjunto con nuestros Términos y Condiciones de uso.