POLÍTICA DE WHATSAPP
Términos y condiciones para el uso de WhatsApp Business
1. USO DE WHATSAPP BUSINESS
ZAFIRO FINTECH utiliza WhatsApp Business como canal adicional de comunicación con nuestros clientes. Este servicio está sujeto a los términos establecidos en esta política y complementa nuestros canales oficiales de atención.
2. SERVICIOS DISPONIBLES
Consultas Generales
Información sobre productos, servicios y procedimientos básicos.
Soporte Técnico
Asistencia para el uso de nuestra plataforma y resolución de problemas técnicos.
Verificaciones
Confirmación de transacciones y verificación de identidad mediante códigos OTP.
Notificaciones
Actualizaciones sobre el estado de transacciones y servicios.
3. LIMITACIONES IMPORTANTES
⚠️ NUNCA solicitaremos por WhatsApp:
- • Contraseñas o credenciales de acceso
- • Números de tarjetas de crédito o débito
- • Códigos PIN o de seguridad
- • Información bancaria sensible
- • Transferencias inmediatas de dinero
📵 NO utilizamos WhatsApp para:
- • Procesar transacciones financieras
- • Autorizar transferencias de dinero
- • Realizar cambios críticos en cuentas
- • Compartir información confidencial
4. HORARIOS DE ATENCIÓN
Atención en Vivo
Respuestas Automáticas
5. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Protección de Datos
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para su seguridad, recomendamos:
Verificación de Identidad:
- • Confirme siempre nuestro número oficial
- • Verifique el nombre comercial verificado
- • Desconfíe de números no verificados
Buenas Prácticas:
- • No comparta información sensible
- • Reporte actividad sospechosa
- • Use canales oficiales para transacciones
7. NÚMERO OFICIAL DE WHATSAPP
📱 +57 3239419271
ZAFIRO FINTECH - Cuenta Verificada ✅
⚠️ Importante: Este es nuestro único número oficial de WhatsApp. Cualquier comunicación desde otros números puede ser fraudulenta.
8. CANALES ALTERNATIVOS DE CONTACTO
Para asuntos críticos o transacciones financieras, utilice nuestros canales oficiales:
Contacto Principal
Nota: El uso de WhatsApp con ZAFIRO FINTECH está sujeto a estos términos y a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este servicio, acepta todas las condiciones establecidas.